Aktualizováno před 2 dny (přidáno před týdnem)
Specialista zákaznické podpory
plugin.advertDetail.salary
- Firma:
Leo Express Global a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
Ad. Mickiewicze 67, Bohumín - Nový Bohumín, okres Karviná
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:základní
- Jazyky:čeština (výborná)
- Vhodné i pro:osoby bez praxe
- Zařazení:dispečer, pracovník na železnici, specialista logistiky, doprava, logistika a zásobování, zákaznický servis
Pracovní nabídka
Leo Express je mladá a dynamická dopravní společnost, která se snaží na přepravu cestujících nahlížet komplexně. Následuje současné trendy v technologiích, ekologii a gastronomii a vždy nabízí zákazníkům cestování s přidanou hodnotou. To, co všechny ve firmě spojuje, je láska k moderní dopravě 21. století.
Chceš být součástí dopravní společnosti, která mění způsob cestování? Máš rád/a dynamické prostředí, rychlé rozhodování a komunikaci s lidmi? Přidej se do týmu Leo Express jako Specialista zákaznické podpory!
Co budeš mít na starosti:
- Komunikaci s cestujícími prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu
- Poskytování informací o spojích, rezervacích, změnách a dalších službách
- Řešení nestandardních situací v provozu – zpoždění, přestupy, mimořádnosti
- Koordinaci informací mezi zákazníky, vlakovými posádkami a dalšími odděleními
- Spolupráci s dispečerským týmem a podílení se na plynulém chodu provozu
Co od tebe očekáváme:
- Výborné komunikační schopnosti a odolnost vůči stresu
- Znalost češtiny (slovem i písmem), další jazyk (zejména německý) výhodou
- Flexibilitu – práce na směny (vč. víkendů a svátků)
- Zodpovědnost, samostatnost a schopnost rychle se rozhodovat
- Základní orientaci v dopravě a chuť učit se nové věci
Co ti nabízíme:
- Zázemí stabilní a rostoucí dopravní společnosti
- Odpovídající finanční ohodnocení + osobní ohodnocení
- Smysluplnou práci, která má přímý dopad na cestující a provoz
- Smlouva na HPP
- 5 týdnů dovolené
- Zaměstnanecké jízdenky na spoje Leo Express
- Další benefity v rámci firmy
- Přátelský tým a moderní pracovní prostředí
- Nástup možný ihned
Benefity
- Nadstandardní lékařská péče
- Sleva na firemní výrobky/služby
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Dovolená 5 týdnů
- Firemní akce
- Možnost si napracovat hodiny