Aktualizováno před 5 dny (přidáno před 3 týdny)
1st Level Support – pracovník HelpDesku
plugin.advertDetail.salary
- Firma:
RSM CZ a.s. (zaměstnavatel)
- Místo pracoviště:
U Panasonicu 375, Pardubice - Staré Čívice
Ukázat na mapě - Pracovní poměr:práce na plný úvazek
- Smluvní vztah:pracovní smlouva
- Vzdělání:středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- Jazyky:čeština (výborná), angličtina (středně pokročilá)
- Zařazení:it konzultant, pracovník help desku, správce aplikačního sw, správce operačních systémů a sítí, support is, is/it: konzultace, analýzy a projektové řízení, is/it: správa systémů a hw
Pracovní nabídka
RSM CZ a.s. je uznávaná česká poradenská společnost, působící na trhu od roku 1993, která poskytuje služby v oblasti mzdového a finančního účetnictví, daní, auditu, oceňování podniků a nemovitostí, transakčního poradenství, korporátních a IT služeb. Je součástí mezinárodní poradenské sítě RSM.
Hledáš prostředí, kde tým opravdu funguje a pomáhá si? V našem týmu Support Centre získáš praxi a dostaneš pevné zázemí i podporu zkušenějších kolegů.
Co bude vaším úkolem:
- Administrace a řešení případů na úrovni 1st level support – v českém a anglickém jazyce
- Práce v ticketovacím systému
- Spolupráce s týmy 2. a 3. úrovně podpory
- Vzdálený dohled IT zařízení zákazníků, eskalace problémů na vyšší úrovně podpory
- Práce s produkty Microsoft (Active Directory, Office, MS Teams, atd.)
- Vzdálená podpora uživatelů (TeamViewer)
Ideální kandidát:
- SŠ vzdělání, IT výhodou
- Znalost Microsoft prostředí
- Dobré komunikační dovednosti a pečlivost
- Odolnost vůči stresu
- Schopnost vyhodnocovat požadavky a určovat priority
- Znalost anglického jazyka na středně pokročilé úrovni
Benefity
- Bonusy/prémie
- Notebook
- Příspěvek na penzijní/životní připojištění
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Stravenky/příspěvek na stravování
- Dovolená 5 týdnů
- Kafetérie
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na sport/kulturu/volný čas
- Příspěvek na vzdělání
- Možnost občasné práce z domova
- Firemní akce