Senior Backoffice administrátor

Do našeho týmu hledáme pečlivou, pohodovou posilu – náhrada za mateřskou dovolenou, která zajistí a dohlédne na odbavování klientských požadavků a zajistí podporu pro naše kolegy v obchodním a technickém týmů.

Pro úspěch na této pozici je potřeba být svědomitý, pečlivý, umět si dobře plánovat priority a mít chuť užit se.

Jaké budou Vaše hlavní zodpovědnosti:

• Evidence klientské databáze a soupisu služeb v interním firemním systému
• Telefonická a e-mailová komunikace s klienty v rámci obecné správy služeb
• Zpracovaní požadavků přes tiketovací systém – poskytnutí řešení nebo přeposlání na relevantní technické týmy
• Zpracování a evidence smluv a příprava podkladů pro obchodní tým
• Ad hoc administrativní podpora obchodního týmu
• Zpracování zadání poskytovaných služeb a jejich změn (např. realizace nového serveru, updrades serverů, zajištění licencí) pro realizace technickým týmem
• Dohled na nastavení fakturace za poskytované služby klientům společnosti
• Správa pohledávek
• Zajištění reklamací a náležitá evidence majetku
• Zajištění pravidelných operativních úkolů v rámci agendy back-office týmu

Co od Vás očekáváme:

• Zkušenosti ideálně 2 roky na obdobné administrativní pozici je výhodou
• Znalost AJ na komunikativní úrovni
• Organizační a koordinační schopnosti
• Práce s počítačem a znalost práce v MS Office
• Systematičnost, pečlivost a důraz na detail
• Proaktivnost a samostatnost
• Dovednost zpracovat základní technická zadání na základě obchodních požadavků

Co Vám nabídneme:

• Stabilní práci v úspěšné české společnosti se zahraničním kapitálem
• Příjemné pracovní prostředí
• Práci v menším přátelském kolektivu
• Možnost profesního růstu a vzdělávání
• 30 dní dovolené
• Multisport kartu
• Stálé občerstvení na pracovišti, nápoje, snídaně, ovoce, zelenina, energeťáky, pizza.
• Zahradu s grilem
• Pravidelné teambuildingy
• Dog-friendly office